IBM传播及市场高级副总裁Jonathan Adashek表示："我们与美国网球协会的合作提供了一个独特的机会，以世界上最激动人心的标志性体育赛事之一为背景，展示IBM的全方位能力。展望未来，我们不断扩展和增强美国网球公开赛数字球迷体验的可能性是无限的。我们共创了一个创新平台，我们把服务各行各业客户相同的混合云和人工智能技术以及IBM的咨询服务用于这一创新平台，为全世界数百万网球爱好者带来美国网球公开赛栩栩如生数字体验。"
USTA首席商务官Kirsten Corio表示："过去三十年来，IBM的专业知识和数字领导力使我们的球迷离赛事越来越近。我们很高兴能继续利用IBM的创新技术、以令人兴奋的崭新方式为赛事服务，加深全球球迷对美国网球公开赛的参与。"
在全新设计的美国网球公开赛数字平台上，"Win Factors (赢球因素)"和"Have Your Say（有话要说）"功被纳入一整套全面的数字球迷功能套件当中，该套件还包括IBM Power Index （IBM力量指数）、Match Insights（赛事洞察）和Fantasy Tennis（梦幻网球）游戏。
美国网球协会和IBM Consulting的体验设计部门IBM iX合作设计和开发了一个更新的网站和应用程序，旨在使世界各地的球迷和美国网球公开赛现场的球迷能够比以前更快、更直观地访问赛事，获得他们最为喜欢的内容、吸引人的见解和实用工具。美国网球公开赛数字平台包括许多新功能，球迷们可以标记他们喜欢的球员，根据他们的选择来策划他们的数字体验。分数、日程表、抽签和球员部分已经做了全面的重新设计，以便为球迷提供更相关和更有针对性的内容和见解。美国网球公开赛移动应用程序引入了一个新的切换状态，称为 "At the Open (在公开赛现场)"，专门为现场观众提供服务。"At the Open "旨在为球迷提供他们需要的一切，以优化他们的访问，包括门票访问管理、移动食品订购、场地地图和概述每一天活动的策划内容。